Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 11bet com

1. Điều Kiện Chung

Dịch vụ của 11bet com chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên và không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ của 11bet com là hợp pháp tại nơi mình cư trú.

11bet com có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận hoặc sử dụng dịch vụ trái mục đích.

Toàn bộ nội dung, giao diện, phần mềm và thương hiệu trên nền tảng 11bet com đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối lại hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.

2. Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 11bet com. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với tên, số điện thoại hay địa chỉ email khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và thưởng chưa sử dụng.

Khi đăng ký tài khoản trên 11bet com, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 11bet com có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trong quá trình xử lý rút tiền có giá trị lớn.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 11bet com.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác mượn dưới bất kỳ hình thức nào.

3. Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 11bet com được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức mà bạn đã sử dụng để nạp. 11bet com không xử lý yêu cầu rút tiền về tài khoản thuộc bên thứ ba. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi hoàn tất rút tiền nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

4. Khuyến Mãi Và Thưởng

11bet com thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và nhiều ưu đãi khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng và bạn cần đọc kỹ trước khi kích hoạt.

• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị hoặc địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
• 11bet com có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược tối thiểu.
• Thời hạn sử dụng thưởng được ghi rõ trong mỗi chương trình — thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

5. Quy Tắc Game Và Đặt Cược

Tất cả các trò chơi trên 11bet com vận hành dựa trên kết quả ngẫu nhiên được tạo bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã qua kiểm định độc lập. Kết quả của mỗi ván game là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi được xác nhận bởi hệ thống.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả game, 11bet com có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi. Quyết định của 11bet com trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

• Người chơi không được phép sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ bên thứ ba hoặc bất kỳ phương pháp nào nhằm can thiệp vào kết quả game.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị rõ trong giao diện trước khi bắt đầu ván chơi.
• Đối với Live Casino, quy định của dealer và nhà cung cấp game sẽ được áp dụng song song với điều khoản của 11bet com.

6. Hành Vi Bị Cấm

Để đảm bảo môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 11bet com nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp bảo mật.
• Sử dụng thông tin tài khoản giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ của 11bet com cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi không công bằng trong các game có nhiều người tham gia.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào giúp có lợi thế bất công trong game.
• Xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác của 11bet com.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi.

7. Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

11bet com cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn của các ngân hàng thương mại.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và gửi thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận). 11bet com không bán hay cho thuê dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích nào.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu của bạn, vui lòng xem đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

11bet com cung cấp dịch vụ theo hiện trạng (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng. Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime ở mức 99.9% nhưng không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng, tấn công mạng hay thiên tai.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng cộng của 11bet com đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• 11bet com không chịu trách nhiệm về tổn thất do người chơi sử dụng thông tin từ bên thứ ba để đặt cược.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế liên quan đến tiền thưởng theo quy định pháp luật địa phương.

9. Chính Sách 18+ Và Chơi Có Trách Nhiệm

11bet com áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi người chơi. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại trong quá trình điều tra.

Chúng tôi khuyến khích người chơi sử dụng các công cụ chơi game có trách nhiệm mà 11bet com cung cấp, bao gồm giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, tự loại trừ tạm thời và nhắc nhở thời gian chơi. Xem chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10. Thay Đổi Điều Khoản

11bet com có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào trong tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác đi kèm.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, 11bet com sẽ gửi thông báo qua email hoặc hiển thị thông báo nổi bật trong tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được xem là chấp nhận hoàn toàn các điều khoản mới.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện của 11bet com, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat trên trang web hoặc gửi email đến support@11betcom.ws. Chúng tôi sẵn sàng giải đáp 24/7.